"경험·콘텐츠 제공 전략 통했다"…내년부터 본관 전면 재단장

3조 클럽 신세계 강남·롯데 잠실, 2조 클럽 신세계 센텀시티·롯데 본점

(서울=연합뉴스) 강애란 기자 = 롯데백화점은 잠실점이 지난 25일 연매출 3조원을 달성했다고 26일 밝혔다.

잠실점은 2022년 처음 연매출 2조원을 돌파했고 지난해에는 2조7천억원의 매출을 올렸다.

잠실점은 지난해까지 최근 3년간 연평균 성장률(CAGR)이 20%를 넘었고 내수 침체 영향을 받은 올해도 10%대 성장률을 보였다.

롯데백화점은 잠실점의 성장은 백화점과 명품관, 쇼핑몰을 유기적으로 연결로 경험과 콘텐츠를 제공하는 '초(超) 리테일'에 집중한 결과라고 평가했다.

롯데백화점은 2021년부터 롯데자산개발이 운영하던 16만5천㎡(5만평) 규모의 월드몰을 운영하면서 백화점의 MD(상품기획) 역량을 살려 젊은 세대들이 좋아할 만한 이색 콘텐츠를 보강했다.

아더에러와 마르디 메크르디, 런던베이글뮤지엄, 블루보틀, 애플스토어 등 'K-패션' 브랜드와 F&B(식음료), 글로벌 플래그십스토어들이 자리 잡고 있다. 최근 2년간 월드몰에 새로 입점하거나 재단장한 매장은 100여개에 달하며 팝업도 600개 넘게 선보였다.

대단지 고급 주거 상권에 자리 잡은 특성에 맞춘 상품기획과 서비스도 잠실점 성장에 한몫했다.

에비뉴엘은 최상위 고객을 위한 맞춤형 상품기획을 선보이고 본관도 오디오 브랜드 JBL, 이탈리아 명품 가구 까시나 등 고급 라이프스타일 브랜드를 확대했다.

올해(1∼11월) 잠실점의 라이프스타일 상품군 매출은 지난해 같은 기간보다 40% 넘게 증가했다.

또 본관과 에비뉴엘에 우수고객 라운지 5개를 신설하고 2천㎡(620평) 규모의 등급별 우수 고객 라운지를 갖췄다.

롯데백화점은 잠실점의 경쟁력 중 하나로 롯데월드타워와 석촌호수가 어우러진 '롯데타운'을 꼽았다.

잠실점은 호텔과 초고층 전망대, 아쿠아리움, 영화관은 물론 인근에 테마파크인 롯데월드가 있다.

올해 1월부터 11월까지 잠실점 방문객 수는 지난해보다 10% 늘어난 5천800만명에 달한다.

이 밖에 롯데백화점은 잠실점은 단순히 물건을 판매하는 것을 넘어 '롯데 크리스마스 마켓', '스타일런' 등 고객에게 새로운 문화와 경험 제공하고 있다고 밝혔다.

롯데백화점은 내년에는 잠실점 본관 재단장에 나선다. 1988년 문을 연 이후 37년 만에 진행하는 대규모 프로젝트다.

재단장이 끝나는 2027년에는 국내 백화점 가운데 처음으로 연매출 4조원을 달성하겠다는 목표를 세웠다.

재단장 첫 단계는 지하 식품관으로 '프리미엄'을 테마로 해외 디자인사와 협업해 혁신적인 식품관을 조성한다는 계획이다.

이후 저층부부터 단계별 재단장을 통해 본관을 강남 상권을 대표하는 프리미엄 백화점으로 재탄생시키겠다는 방침이다.

월드몰은 이색 콘텐츠와 F&B(식음료)가 다양한 쇼핑몰로, 에비뉴엘은 전국 최고 럭셔리 전문관을 목표로 새단장 및 MD(상품기획) 강화를 진행한다.

롯데백화점은 잠실점 외에도 소공동 본점과 인천점도 재단장을 진행하고 있다.

롯데백화점 본점은 지난해에 이어 이달 23일 연매출 2조원을 돌파했다.

단일 점포 기준으로 올해 연매출 3조원을 달성한 백화점은 신세계 강남점과 롯데 잠실점이고, 2조원을 달성한 백화점은 신세계 부산 센텀시티점과 롯데 본점이다.

정준호 롯데백화점 대표는 "잠실점은 압도적인 경쟁력을 바탕으로 국내 (백화점) 최초 4조원을 넘어서는 것은 물론 세계 최대의 백화점으로 올라서게 될 것"이라며 "틀을 깨는 혁신을 통해 유통의 새로운 미래를 열어가겠다"고 말했다.

aeran@yna.co.kr