롯데GRS(대표이사 차우철)가 운영하는 버거 프랜차이즈 브랜드 롯데리아가 지난 3일부터 성수동에서 운영 중인 팝업스토어 ‘리아’s 버거 아트 뮤지엄’이 16일까지 누적 체험객 2만명을 돌파하며 성황리에 진행 중이다라고 17일 밝혔다. 오는 20일까지 운영하는 이번 팝업스토어는 아트를 컨셉으로 롯데리아 창립 45주년을 기념한 공간이다. 총 3층으로 구성돼 햄버거를 소재로 한 아트 작품부터 AI가 그림을 생성해주는 브레인 아트 체험, 브랜드 헤리티지 전시 등 다양한 고객 체험형 프로그램으로 차별화된 소비자 경험을 선사하기 위해 기획됐다.
MZ세대 고객부터 가족 단위 고객, 외국인 등 남녀노소를 가리지 않고 2만여명 방문객들 발길이 이어졌으며, 오픈 이후 16일까지 14일간 25만명에 달하는 인원이 팝업스토어 사진 촬영 및 문의, 방문, 언급 등 다양한 방식으로 팝업스토어를 직·간접 체험하며 45년 사랑받아온 브랜드로서 저력을 확인했다. 리아’s 버거 아트 뮤지엄은 ▲리아 아트존 ▲브레인 아트존 ▲45주년 존 등으로 운영됐으며 오직 팝업스토어에서만 경험할 수 있는 AI를 활용한 프로그램이 인기가 높았다.
리아불고기와 리아새우를 먹고 나오는 뇌파를 측정해 AI가 그림을 그려주는 프로그램은 네이버 사전 예약 오픈 5시간 만에 모두 마감되며 총 1500명이 체험하는 등 방문자들 큰 호응을 이끌었다. AI 미러 포토 키오스크를 활용해 1979년, 1992년 등 롯데리아 주요 이벤트 발생 시점 분위기로 사진을 찍을 수 있는 ‘타임 머신 포토존’은 1만명 이상 체험해 가장 높은 인기를 보였다. 업사이클링 키링 만들기, 포토존 촬영 등 체험 프로그램도 참여가 이뤄졌으며 미션 스탬프 투어에 참여한 고객 대상 ▲키링 ▲엽서 ▲미니 간식 등 선물도 제공했다.
미션 완수 고객에게는 팝업스토어에서만 맛볼 수 있는 ‘김치 불고기 버거’, ‘통살 가득 새우버거’를 선보이며 소비자들 입맛을 사로잡았다. 두 제품 모두 롯데리아 시그니처 메뉴 리아 불고기, 리아 새우를 바탕으로 개발됐으며 제품 출시 여부 및 출시일에 대한 문의가 이어져 롯데리아 신메뉴에 대한 소비자들 기대감을 확인할 수 있었다. 지난 3일에는 롯데리아 브랜드 모델 배우 천우희도 참석해 팝업스토어 오픈을 축하하고 함께 내부를 투어하는 등 즐거운 시간을 보내며 오픈 현장을 빛냈다.
롯데GRS 관계자는 “이번 팝업스토어는 소비자 접점을 강화하는 동시에 특별하고 이색적인 경험을 제공하며 롯데리아 헤리티지를 전달하는 것에 집중했다”며 “앞으로도 롯데리아를 사랑하는 모든 고객들과 소통하며 즐거운 경험을 선사하기 위해 노력하겠다”고 말했다.
